Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho công ty và chịu phí huỷ như sau :
| Thời gian hủy | Chi phí hủy |
|---|---|
| Trong vòng 30 ngày trước khi tour khởi hành | 30% chi phí tổng tour |
| Trong vòng 15 ngày trước khi tour khởi hành (không tính thứ 7 và chủ nhật) | 70% chi phí tổng tour |
| Trong vòng 10 ngày trước khi tour khởi hành (không tính thứ 7 và chủ nhật) | 90% chi phí tổng tour |
| Trong vòng 7 ngày trước khi tour khởi hành (không tính thứ 7 và chủ nhật) | 100% chi phí tổng tour |
Mọi lý do hủy tour sau khi đã được cấp visa (công ty du lịch nộp visa) đều bị phạt theo quy định và công ty sẽ hủy visa.
Hủy tour do những lý do bất khả kháng: quý khách vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và hình ảnh chứng minh, công ty du lịch sẽ linh động xử lý từng trường hợp.
Hủy tour do người đi kèm bị từ chối cấp visa: áp dụng quy định chi phí hủy phạt và công ty du lịch có quyền hủy visa của khách đã được cấp.
